Lo que parecía una jornada de atención al cliente terminó cambiando de manera drástica luego que una de las empleadas de la entidad se desahogó ante todo el mundo.
En lo que parecía una jornada de atención al cliente común y corriente de las que se llevan a cabo en las oficinas del Banco Falabella en Bogotá, terminó convirtiéndose en la escena perfecta para que una de sus trabajadores decidiera quejarse públicamente de los posibles malos tratos que estaría recibiendo por parte de la empresa.
La insospechada protesta quedó registrada en un video que se viralizó en redes sociales en cuestión de minutos, donde se muestra una mujer que ante la mirada de más de una docena de clientes, expuso su versión de lo que estaría ocurriendo en el banco y la forma en que estaría siendo explotada junto con otros compañeros.
“Ustedes también tienen hijos, y el día de mañana qué hace este banco, con estas jornadas extenuantes que tenemos de domingo a domingo, trabajando como si estuviéramos remunerando, nos está sacando enfermos y no nos van a aceptar en otros trabajos”, declaró la mujer.
La empleada les dio un mensaje a sus compañeros, quienes seguían concentrados en sus respectivas labores. “No podemos permitir que esta multinacional Banco Falabella, la cual vino a nuestro país, hoy nos esté explotando”, mencionó la mujer subiendo el tono de su voz y mostrando mucha intranquilidad mientras lo hacía.
Luego la mujer decidió hablarles a los clientes y les dijo: “Ustedes en la tirilla de pago no saben qué es lo que están pagando. Exija su extracto porque les están metiendo seguros y sus deudas no bajan. Este banco no piensa en el tiempo de ustedes, tienen que estar todo el día para que los atiendan y no contrata trabajadores”.
